Política de privacidad

Última actualización 21 de octubre de 2026

Snowly es una app para esquiar con amigos: muestra a tu grupo en el mapa de pistas, te avisa cuando alguien se queda sin conexión, envía alertas SOS y registra tus días de esquí. Esta política explica qué datos recopilamos para ello, quién los ve y cuánto tiempo los conservamos. En resumen: sin anuncios, sin rastreadores, y tu ubicación solo la ven las personas con las que esquías.

Qué datos recopilamos

• Cuenta. Tu dirección de correo electrónico o tu identidad de Sign in with Apple (que puede ser una dirección de reenvío privada), el nombre y el color que elijas, tu foto de perfil si añades una y tu código de invitación.
• Ubicación. Mientras compartes tu ubicación o registras un día de esquí, tu posición, altitud, velocidad y precisión. El servidor guarda solo tu última posición y la elimina a las 24 horas.
• Días de esquí. Los días que registras: horas, bajadas, remontes, desnivel, distancia, velocidad máxima, el recorrido GPS, la estación, con quién esquiaste, y la frecuencia cardiaca y las calorías si usas Apple Watch. Se conservan para sincronizarlos entre tus dispositivos hasta que los eliminas.
• Viajes y amigos. Tus amigos, los viajes que creas o a los que te unes (estación, fecha, nombre del grupo) y una nota opcional sobre el forfait que solo tú puedes ver.
• Radio del grupo. Los mensajes de voz que envías en un viaje, que se conservan durante 24 horas.
• SOS. Cuando envías un SOS: su tipo (manual o por caída), tu posición, la pista más cercana y tu recorrido de los 10 minutos anteriores, además de quién respondió.
• Dispositivos. Los tokens de notificaciones push y el idioma de la app, para poder enviarte avisos.
• Compras. Los datos de las transacciones del App Store de Snowly Pro y de los pases de día, para desbloquearlos en tu cuenta. Apple gestiona el pago; nunca vemos tu tarjeta.
• Datos técnicos. Direcciones IP, que se usan durante poco tiempo para limitar abusos, y registros del servidor. También comprobamos que las solicitudes proceden de la app auténtica de Snowly (Apple App Attest).

Quién ve tu información

• Tu grupo (las personas que se han unido al mismo viaje que tú ese día) ve tu posición en directo, salvo que desactives la opción de compartir. Si configuras la opción de compartir como “Siempre”, también la ven todos tus amigos.
• Tus amigos ven tu nombre, tu foto y los viajes que compartes con ellos.
• Los destinatarios de un SOS ven tu posición y tu recorrido mientras el SOS está activo. Si el aviso se amplía a esquiadores de Snowly cercanos, estos ven tu nombre y tu posición, pero no tu foto.
• Nadie más. No vendemos tu información, no mostramos anuncios ni usamos herramientas de analítica o rastreadores publicitarios de terceros.

Servicios que utilizamos

Utilizamos un número reducido de proveedores para que Snowly funcione. Tratan los datos en nuestro nombre y únicamente con esta finalidad:

• Tencent Cloud (Hong Kong) aloja nuestros servidores, nuestra base de datos y este sitio web.
• Apple, para Sign in with Apple, las notificaciones push, las compras en el App Store, App Attest y WeatherKit (el tiempo se consulta para las estaciones, no para tu posición).
• Resend (Estados Unidos) envía los correos con los códigos de inicio de sesión.
• Mapbox proporciona las teselas del mapa. Tu dispositivo solicita las teselas de la zona que aparece en pantalla; a esas solicitudes se les aplica la política de privacidad de Mapbox.

Los datos se almacenan en Hong Kong. Si te encuentras en China continental o en otro país, tu información se transfiere allí para prestar el servicio.

En tu dispositivo

El acceso a la app Salud es opcional. Si lo activas, Snowly guarda tus días de esquí en Salud como entrenamientos y lee la frecuencia cardiaca de tus entrenamientos con Apple Watch. No usamos los datos de Salud para nada más. La cámara se usa solo para escanear códigos QR; el micrófono, solo mientras mantienes pulsado el botón para hablar; y el Bluetooth y la interacción con dispositivos cercanos, solo para añadir amigos y para encontrar a alguien durante un SOS.

Cuánto tiempo los conservamos

• Ubicación en directo: solo tu última posición, que se elimina a las 24 horas.
• Mensajes de la radio del grupo: 24 horas.
• Días de esquí y recorridos: hasta que los elimines o elimines tu cuenta.
• Registros de eventos del servidor: 30 días.
• Todo lo demás: hasta que elimines tu cuenta.

Tus opciones y derechos

Puedes desactivar la opción de compartir tu ubicación o cambiar quién te ve en Ajustes › Privacidad › Compartir ubicación, eliminar cualquier día de esquí y eliminar tu cuenta en Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta; esto borra tus datos de nuestros servidores y revoca Sign in with Apple. También puedes escribirnos para acceder a tu información, corregirla, exportarla o eliminarla, o para hacernos cualquier pregunta sobre esta política.

Menores

Snowly no está dirigida a menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.

Cambios

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha indicada arriba y, si los cambios son importantes, te lo comunicaremos en la app.

Contacto: support@getsnowly.com