SnowlyAssistenza
Risposte alle domande più frequenti. Se non trovi la tua, scrivici: leggiamo ogni email.
Come aggiungo degli amici?
Apri Amici › Aggiungi amico. Avvicina il tuo iPhone a quello di un amico per aggiungervi a vicenda, scansiona il suo codice QR o inviagli il tuo codice invito.
Chi può vedere la mia posizione?
I compagni che oggi partecipano alla tua stessa uscita, a meno che tu non disattivi la condivisione. Se scegli “Sempre” in Impostazioni › Privacy › Condivisione posizione, ti vedono anche tutti i tuoi amici. Le persone che hai invitato ma che non si sono unite non possono vederti. Snowly conserva solo la tua ultima posizione e la elimina dopo 24 ore.
Cosa succede quando invio un SOS?
Il tuo gruppo riceve una notifica con scadenza con la tua posizione, la pista su cui ti trovi e il tuo tracciato degli ultimi 10 minuti. Se quel giorno non hai un gruppo, o nessuno risponde entro 3 minuti, l'avviso arriva anche ai tuoi amici e a un massimo di 30 sciatori Snowly nel raggio di 3 km. Chi sta arrivando compare sulla tua mappa. L'SOS non sostituisce il soccorso piste: chiama anche il comprensorio o il numero di emergenza locale.
Come funziona il rilevamento cadute?
Mentre registri, Snowly rileva una caduta violenta seguita da assenza di movimento. Prima ti chiede se stai bene; se non rispondi, invia un SOS per te.
Perché ho ricevuto un avviso “offline”?
Un compagno che condivideva la posizione non la invia da 10 minuti: spesso è la batteria scarica o la mancanza di segnale. L'avviso mostra dove è stato visto l'ultima volta. Terminare normalmente, uscire dall'account o disattivare la condivisione non lo attiva.
Snowly funziona in Cina?
Sì. Le mappe usano le coordinate delle mappe cinesi, i comprensori hanno i nomi in cinese e i nostri server si trovano a Hong Kong.
Consuma molta batteria?
La registrazione usa il GPS e il barometro, come qualsiasi app per lo sci. Nelle giornate fredde tieni il telefono in una tasca interna e porta un power bank se scii tutto il giorno.
Come ripristino il mio acquisto?
Pro è legato al tuo account Snowly, quindi ti segue su un nuovo telefono quando accedi. Puoi anche toccare Ripristina acquisti nella schermata Pro. I familiari ottengono Pro tramite In famiglia.
Come annullo Pro?
In Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti sul tuo iPhone. Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Come elimino il mio account?
In Snowly, apri Impostazioni › Account › Elimina account. Il tuo profilo, gli amici, le uscite, le giornate sugli sci e i messaggi vengono eliminati dai nostri server e l'accesso con Sign in with Apple viene revocato.
Di solito rispondiamo entro un giorno.